Marketing là gì? Marketing có vai trò gì?

Để trả lời cho loạt câu hỏi ở đầu bài: Dịch vụ SMS Brandname là gì? Đây có phải là giải pháp công nghệ nên được sử dụng trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp? Cùng làm rõ về Marketing cũng như vai trò của hoạt động này trong kinh doanh nhé!

Marketing là gì?

Định nghĩa về Marketing khá đa dạng. 

Chẳng hạn, những ai đã học và quan tâm sâu sắc đến chuyên ngành Marketing thì không thể không biết đến chuyên gia Marketing nổi tiếng trên thế giới – Philip Kotler. Ông còn được mệnh danh là cha đẻ của Marketing hiện đại. Và theo ông, “Marketing (được dịch là tiếp thị) là kiểu hoạt động của những người làm kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng với mức giá trong khả năng thanh toán của họ”.

Ngoài ra, theo Sergio Zyman – Giám đốc Marketing toàn cầu của Coca-Cola, Marketing được hiểu đơn giản là hoạt động thúc đẩy gia tăng doanh số, bán được nhiều hàng hơn cho nhiều người hơn.

Vai trò marketing

Từ những định nghĩa trên, có thể hiểu được phần nào tầm quan trọng của Marketing trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. 

Bên cạnh đó, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng, nền kinh tế toàn cầu ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Điều này càng khẳng định Marketing đóng vai trò then chốt cho sự thành công của một doanh nghiệp.

Cụ thể, trong quá trình nghiên cứu chiến lược Marketing, doanh nghiệp không chỉ định vị các tệp khách hàng mà còn phân tích, phân loại sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng theo từng nhu cầu. Từ đây, có thể thấy hoạt động Marketing có vai trò nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hiệu quả.

Ngoài ra, làm Marketing thì không thể không nói đến xây dựng thương hiệu, và các hoạt động truyền thông tạo nên uy tín cũng như lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. 

Xu hướng Marketing hiện nay

Không chỉ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, mà đại dịch Covid 19 bùng phát đã ảnh hưởng mạnh mẽ và làm thay đổi hành vi tiêu dùng, nhu cầu của con người. Do vậy, xu hướng marketing hiện nay cũng đa dạng và có nhiều sự biến đổi. 

Marketing hiện nay được gọi là Marketing trong thời đại kỷ nguyên số. Cụ thể, đã có nhiều tiếp thị truyền thống được thay thế bởi tiếp thị kỹ thuật số. 

Dưới đây là một vài xu hướng Marketing nổi bật hiện nay bạn cần biết:

Trí thông minh nhân tạo AI

Công nghệ AI giúp hoạt động Marketing bước sang một trang mới, khi mà những ưu điểm của công cụ này cho phép các doanh nghiệp có thể cung cấp quảng cáo đúng thời điểm, đúng khách hàng tiềm năng nhờ khả năng thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Video Mobile

Đây là một hình thức nhằm hỗ trợ website thân thiện với các thiết bị di động. Bởi xu hướng hiện nay, người dùng dành rất nhiều thời gian cho smartphone. Dự đoán trong tương lai, sự tiêu thụ video mobile sẽ tăng xấp xỉ 30% và vượt qua tỉ lệ video trên máy tính và máy tính bảng. 

Live Stream

Live Stream được xem là cách tiếp cận người dùng thông minh với mức phí 0 đồng. Theo kết quả nghiên cứu, phần lớn (khoảng 80%) người dùng thích xem Live Stream hơn đọc thông tin bài đăng trên mạng xã hội Facebook.

Content Marketing

Ngày nay, quảng cáo phổ biến và thông tin quảng cáo cũng được đăng tải trên mọi phương tiện có thể gây sự nhàm chán và khó tin tưởng. Đó là lý do, Content Marketing xuất hiện nhằm giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ cũng như lợi ích thực sự mà họ nhận được sau khi mua. 

SMS Marketing

SMS Marketing là một hình thức Mobile Marketing nhằm truyền tải thông điệp quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp đến khách hàng thông qua tin nhắn di động. Hiện nay, dịch vụ Marketing này rất phổ biến, và chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing của hầu hết mọi lĩnh vực kinh doanh.