Đôi khi người dùng bị tính phí gửi tin nhắn đa phương tiện trong khi chỉ dự định gửi tin nhắn ngắn. Những trường hợp này đều do chế độ tự động chuyển tin nhắn SMS sang MMS của điện thoại. Vậy dưới điều kiện nào SMS sẽ thành MMS và cách khắc phục? Hãy đọc bài viết dưới đây!

Nguyên nhân tin nhắn tự động chuyển đổi

Một văn bản có thể chuyển thành MMS vì:

• một hoặc nhiều người nhận đang được gửi qua email
• tin nhắn quá dài
• tin nhắn có dòng chủ đề
• có hình ảnh hoặc tệp đính kèm trong tin nhắn.

Trên một số điện thoại, điều này chỉ xảy ra vì người dùng đang nhắn tin cho nhiều người cùng một lúc. Điện thoại thường sẽ thông báo khi nào nó đang chuyển tin nhắn thành MMS. 

Đọc thêm: Tin nhắn MMS khác gì SMS? Đâu là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp? – eSMS.vn

Cách khắc phục lỗi chuyển tin nhắn SMS sang MMS

Kiểm tra thông tin email được đồng bộ trong contacts

Các liên hệ có thông tin chi tiết về email, thường được đồng bộ hóa thông qua Facebook hoặc các ứng dụng khác. Khi đó, tin nhắn có thể được gửi đến địa chỉ email chứ không phải số điện thoại của họ. Do vậy, người gửi sẽ bị tính phí sử dụng dịch vụ MMS. Hãy kiểm tra địa chỉ email trong danh bạ để tránh điều này không xảy ra.

Đặc biệt, điện thoại không thể gửi đồng thời tin nhắn SMS và MMS. Nên một người nhận tin qua email, tất cả tin nhắn đến các thành viên còn lại cũng tính phí theo tin nhắn đa phương tiện.

Chú ý số lượng từ trong tin SMS

Có thể chia nhỏ nội dung để gửi cho người nhận. Đa số điện thoại đều báo khi nào đã đạt đến giới hạn độ dài 160 ký tự. Đặc biệt không gửi kèm thư mục, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cả biểu tượng mặt cười khỏi tin nhắn. 

Hoặc chuyển sang các ứng dụng nhắn tin khác như Messenger, Zalo, Telegram,…